Suggestion contextuelle
Événements détectés (décès, entrée EHPAD, perte d'autonomie). Checklist d'actions proposée automatiquement.
Module Conciergerie
Un soutien concret aux moments clés.
Entrée en EHPAD, décès, assurances, déménagement, aides sociales, énergie, maintien à domicile… Aidalys vous suggère les bonnes actions et met en relation avec des partenaires vérifiés. Devis, comparatifs, traçabilité des choix effectués pour la personne protégée.
Accompagnement humain
La bonne action au bon moment
Aidalys détecte les événements clés de la vie de la personne protégée et vous guide avec des suggestions concrètes.
Checklist guidée
12 à 30 actions concrètes selon l'événement, avec documents à produire et échéances.
Partenaires vérifiés
Réseau de prestataires (assureurs, notaires, banques, fournisseurs énergie/télécom, pompes funèbres, déménageurs, EHPAD, SAAD) évalués et contrôlés.
Traçabilité
Chaque choix est tracé avec horodatage : opposable au juge et à la famille.
Cas d'usage concrets
Comment la conciergerie transforme les moments délicats en process maîtrisés.
- Décès de la personne protégée : Aidalys détecte l'événement et propose une checklist de 15 actions (déclaration, contact notaire, résiliation contrats, funérailles, succession).
- Entrée en EHPAD : proposition d'établissements partenaires selon la localisation, comparatif tarifs/prestations, aide à la demande d'APA et d'ASH.
- Assurances (habitation, auto, obsèques, mutuelle) : renégociation à l'échéance, mise en concurrence de 3 assureurs partenaires, devis comparés en un clic.
- Énergie et télécom : comparatif tarifs (gaz, électricité, box, mobile), changement de fournisseur assisté, suivi des résiliations.
- Aides sociales : détection des droits potentiels (APA, ASH, MDPH, CSS, aides locales), constitution du dossier guidée, suivi des échéances de renouvellement.
- Maintien à domicile : mise en relation avec SAAD agréés, téléassistance, portage de repas, aménagement du logement — devis et comparatifs.
- Services bancaires : ouverture/clôture de comptes adaptés à la mesure, négociation des frais bancaires, choix de produits d'épargne conformes aux intérêts de la personne protégée.
- Succession et notaire : mise en relation avec un notaire partenaire, suivi des échéances fiscales, documents prêts pour le dépôt du dossier.
- Gros achat (véhicule, travaux) : mise en relation avec partenaires, demande de devis multiples, comparatif, traçabilité du choix motivé.
- Déménagement : checklist administrative, partenaires déménageurs, suivi du dossier.
Accompagnement proactif
Événement
Détecté auto
Checklist
12+ actions
Partenaires
Vérifiés, comparés
Audit
Choix horodatés
Questions fréquentes
Ce que nous demandent les mandataires sur ce module.
Comment Aidalys vérifie-t-il les partenaires ?
Chaque partenaire est évalué sur des critères de sérieux (inscription légale, ancienneté, réputation), de qualité (retours clients, certifications), et de conformité (tarifs transparents, pas de sur-facturation aux personnes protégées). La liste est mise à jour régulièrement.
Comment sont détectés les événements clés ?
Erika analyse les documents et communications entrants pour détecter les signaux (jugement de tutelle pour entrée en EHPAD, acte de décès, courrier d'huissier). Le mandataire est alerté mais c'est toujours lui qui décide des actions à mener.
Peut-on refuser une suggestion ?
Bien sûr. La conciergerie est un outil d'aide, pas une contrainte. Vous pouvez écarter une suggestion, choisir un partenaire hors réseau, ou ne pas suivre la checklist. Toutes vos décisions sont tracées avec motivation.
La conciergerie est-elle disponible pour tous les MJPM ?
La conciergerie est disponible uniquement dans la formule Sérénité Plus.
Modules complémentaires
Les fonctionnalités qui se combinent avec Conciergerie.
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